一、選用質(zhì)量好的配件

    觸摸屏、顯示器、電腦主機(jī)和觸摸機(jī)柜是觸摸查詢一體機(jī)的全部配件。

    選用質(zhì)量好的觸摸屏：觸摸屏的好壞直接決定了用戶的觸摸效果，而影響觸摸屏質(zhì)量的主要因素在于觸摸屏的控制器，觸摸定位不準(zhǔn)或鼠標(biāo)箭頭自動(dòng)跳動(dòng)一般都與控制器有關(guān)。

    選用性能穩(wěn)定的液晶顯示器：液晶顯示器的亮度、視角寬度及色彩均影響用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)，一般應(yīng)選用知名品牌的顯示器，盡量不要用液晶模塊，所謂的專液晶顯示器都是需要慎重采用的。

    選配質(zhì)量可靠的電腦主機(jī)：電腦主機(jī)不論其配置檔次的高低，性能穩(wěn)定是前提，在主板、硬盤、內(nèi)存條以及電源的選用方面都要首選性能穩(wěn)定的。

    觸摸機(jī)柜要選擇外觀漂亮、烤漆質(zhì)量好，控制電路及控制開關(guān)設(shè)計(jì)合理、操作方便的，功放系統(tǒng)輸出聲音洪亮、音質(zhì)清晰，觸摸機(jī)柜的散熱系統(tǒng)是不能忽視的。

二、集成過程中避免售后可能出現(xiàn)的故障

    1、根據(jù)用戶不同的使用場(chǎng)合推薦使用不同原理的觸摸屏，以增加觸摸屏的使用壽命，避免人為因素對(duì)觸摸屏可能的破壞或損傷。

    2、針對(duì)不同原理的觸摸屏，在集成過程采用不同的集成技巧，彌補(bǔ)不同原理觸摸屏的本身的缺陷。在集成過程中要盡力避免可能的服務(wù)或把可能服務(wù)的次數(shù)降低。只要用戶在使用觸摸一體機(jī)，服務(wù)是不可避免的，只是時(shí)間問題。集成過程也要考慮使服務(wù)變得簡(jiǎn)單化，甚至用戶簡(jiǎn)單維護(hù)就可避免服務(wù)。

三、讓用戶做好日常的保養(yǎng)和維護(hù)方法

    教給用戶保養(yǎng)和維護(hù)的方法，這樣才能使用戶更好地使用觸摸查詢一體機(jī)，同樣減少了集成商的售后服務(wù)。

四、牢固樹立“精益求精、質(zhì)量第一、客戶至上”的意識(shí)

    產(chǎn)品+人品=商品。只有牢固樹立“精益求精、質(zhì)量第一、客戶至上”的意識(shí)，增加員工的社會(huì)責(zé)任感，本著對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度出發(fā)，明了社會(huì)效益比經(jīng)濟(jì)效益更重要的意義，控制集成中的每個(gè)過程，才能真正為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，真正減少售后服務(wù)。