首先，很高興你能幫我們整理出這么多的問題，這對于我們公司提高機子的質量很有幫助，我們會一一反映給工廠，從而完善機子各方面的性能，也希望貴公司能理性的看待這些問題，因為電子產品畢竟是不同于其它產品，出現售后問題是正常的，無論你是在蘇寧、國美買的電子產品也會出現售后問題，何況是我們這些山寨機，我們能做的就是提供給市面上質量最好的機子給貴公司，在送到貴公司之前，我們再認真、全面的做一個質檢，把客戶反映的機子出現問題的部分再認真、重點的檢驗幾遍，把機子可能出現的問題將到最低！如果機子到了客戶那邊還出現問題，我們這邊會盡我們最大的努力給到你們的幫助，盡量去解決客戶的問題，將貴公司的損失降到最低。希望我們能夠長期穩定的合作下去！
接下來我會一一解答你所提出的問題：
1、wifi連不上？
答：方案一：檢查是否停用飛航模式，如果打開了飛航模式，wifi是連接不上的
方案二：關閉wifi重新打開
方案三：關機重啟
如果以上3種方案都試了還是不行，那就是wifi零件壞了，需要返修
2、充不了電
答：引起原因一：充電器壞了
解決方案：看客戶能否在當地買到相同伏數、安數的充電器，如果不能只能重新給客戶發一個（因為有些工廠為了降低成本就會用比較差的充電器，出現充電器問題一般是那幾款機子，我們以后可以用質量好的充電器，不用工廠配的充電器）
引起原因二：電池壞了
解決方案：因為大多數平板電腦都是內置電池，所以無法給客戶重新發一個電池，只能再發貨前認真檢驗，電池是否能沖進去點。（出現充不進去電一般是哪款機子，我們可以跟工廠反映，相應的在檢驗時我們也會重點檢驗）
3、充電器經常出現故障，是不是電壓的問題
答：跟電壓是沒有關系的，因為這些充電器都是全球通用電壓，只要相應的機子對上相應的伏數、安數就沒問題了
引起原因：充電器質量有關，因為有些工廠為了降低成本就會用比較差的充電器
解決方案：出現充電器問題一般是那幾款機子，我們以后可以用質量好的充電器，不用工廠配的充電器，就能解決這個問題了
4、usb接口連接鍵盤皮套有時連不上
答：引起原因一：usb接口有問題
解決方案：再驗機時測一下usb接口（這個我們以后會檢驗的）
引起原因二：很大可能是鍵盤皮套的問題
解決方案：重新發一個鍵盤皮套
5、TF卡卡槽沒用，讀不出TF卡
答：這個問題只能在驗機時，檢驗好，無法讓客戶自己弄好，一旦出現這個問題，只能返修
6、高清輸出沒用
答：這個問題出現的機率的比較小的，我們也無法每一臺都弄一部電視來測試，這個不實際，出現這種問題只能跟客戶解釋，高清輸出不是它的主要功能，其它跟功能沒問題才是最重要的，下次購買給他一個折扣之類的
7、電池充不了電
答：引起原因：電池質量不過關
解決方案：跟“第2個”問題一樣
8、7寸8505，黑屏開不了機
答：引起原因一：電量不足
解決方案：關機，然后連續充電4小時以上再開機
引起原因二：開機系統掉了
解決方案：用刷機系統進行刷機（上次我已經把這款機子的刷機包給到你們這邊，你們發給客戶，按照我教你們的方法教客戶去刷機就可以了）因為大部分原因都是以上2個原因引起的，如果按照以上方法操作的話還不行，要拿回工廠檢驗才能知道是哪個零部件壞了，所以只能返修
9、出現紅屏
答：引起原因：液晶屏出現問題
解決方案：只能返修
10、從別的地方下載flasf app用不了(youtube打不開）
答：引起原因：這是安卓系統，下載軟件只能去安卓市場里面下載或者到安卓官網下載（要適用于該機的系統才行），從別的地方下載的軟件是用不了的
解決方案：下載軟件必須去安卓市場里面下載或者到安卓官網下載
11、會經常死機
答：引起原因：系統不穩定
解決方案：重刷系統
12、電源充電器地方松動，要用手按著才能充進去電
引起原因：人為因素(通俗的講法就是客戶使用方法不當或機子受到強烈撞擊造成的電源口松動）可能性較大。（為何下此定論呢，因為機子都是一個模具做出來的，如果是達到客戶手上前就這樣，那整批機子就都有同樣的問題的，何況機子已經做了3重檢驗，沒理由發現不了）
解決方案：跟客戶解釋，人為因素，不在質保范圍內
13、不能用客戶那邊的瀏覽器，只能用我們試機時遺留下的網址
答：意思是連輸入網址都不行，還是用不了客戶那邊的瀏覽器，如果是連輸入網址網址都不行，那這個問題我們還是頭一次見過，建議：關機重啟或刷機
如果是用不客戶那邊的瀏覽器那是正常的，瀏覽器只能用機子原先的瀏覽器或去安卓市場里面下載別的瀏覽器，如果客戶通過其它電腦下載的瀏覽器，是用不了
14、用一段時間黑屏
答：引起原因：系統不穩定
解決方案：刷機
15、不能開機
答:引起原因：：引起原因一：電量不足
解決方案：關機，然后連續充電4小時以上再開機
引起原因二：開機系統掉了
解決方案：用刷機系統進行刷機（上次我已經把這款機子的刷機包給到你們這邊，你們發給客戶，按照我教你們的方法教客戶去刷機就可以了）因為大部分原因都是以上2個原因引起的，如果按照以上方法操作的話還不行，要拿回工廠檢驗才能知道是哪個零部件壞了，所以只能返修
16、出現程序意外關閉，“請重試”的提示
答：引起原因：系統問題
解決方案：刷機 （這個問題我們遇到過很到，刷機就行，百試百靈）
17、攝像頭用不了
答：引起原因：攝像頭壞了
解決方案：這個屬于機子的一個硬件，壞了只能換
18、刷機后出現某些功能不能使用，比如說攝像頭、SD卡、、
答：從理論上講是不可能，刷機只是刷一個系統，是屬于軟件，而攝像頭、SD卡屬于硬件，怎么可能把攝像頭給刷壞了，就好比說你給你的筆記本重裝一個系統，然后把你的攝像 頭給弄壞了，所以出現這種現象幾乎可以約得于零
19、喇叭不能使用
答：引起原因：喇叭壞了
解決方案：讓客戶用耳機去聽或外接音箱
20、恢復出廠設置后，就黑屏了
答：恢復出廠設置是指按復位鍵嗎？
解決方案：同8、15答案一樣
21、問題跟15重復
22、7寸平板wifi用不了
答：答案跟問題1一樣
23、8寸8650寫的是支持flash 10.1，但在youtobe里面看不了視頻
答：youtobe國內IP屏蔽了，試不了
24、x220開機震動后就黑屏
答：答案跟問題7、15一樣
25、開不了鎖，鎖死了
答：解決方案1：如果有復位鍵，就按一下復位鍵在開機，如果沒有復位鍵就長按關機鍵直到機子震動一下畫面提示關機再長按關機鍵直至關機，然后再開機試一下
方案2：刷機
如果以上2種方法都不行，那就證明觸摸屏壞了，只能返修
7寸三星A8
開機后，機器人圖標會出現，然后MID標示大約停留30秒，最后就自動關機
答：答案跟問題7、15一樣
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